關于優(yōu)化落實威海市“結婚落戶一件事”主題集成服務事項聯(lián)辦工作的通知

各區(qū)市民政局、公安局、衛(wèi)生健康委，國家級開發(fā)區(qū)公安、衛(wèi)生健康有關部門：

為貫徹落實黨中央、國務院決策部署和省政府、市政府關于“高效辦成一件事”的有關安排，持續(xù)深化全市“婚育戶一件事”聯(lián)辦工作成效，結合新修訂《婚姻登記條例》施行有利時機，決定將“婚育戶一件事”升級優(yōu)化為“結婚落戶一件事”，進一步優(yōu)化服務流程，精減材料清單，完善服務指南，不斷提升結婚落戶多事項聯(lián)辦服務質(zhì)效。現(xiàn)將有關事項通知如下。

一、優(yōu)化事項聯(lián)辦流程。將原“婚育戶一件事”統(tǒng)一更新為“結婚落戶一件事”，內(nèi)地居民結婚登記、戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）及生育登記申請等聯(lián)辦事項保持不變。市民政局牽頭，會同市公安局、市衛(wèi)生健康委形成結婚落戶“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”的聯(lián)辦流程標準，進一步壓縮整體辦理時長和跑動次數(shù)。其中，民政部門負責辦理內(nèi)地居民結婚登記，一般1個工作日內(nèi)辦結；衛(wèi)生健康部門負責生育登記的審批，收到聯(lián)辦事項后1個工作日內(nèi)辦結；公安部門負責戶口登記項目變更（婚姻狀況）和戶口遷移（夫妻投靠落戶）審核，一般在收到聯(lián)辦事項后1個工作日內(nèi)辦結，戶口遷移（夫妻投靠落戶）需要進行實地核查的，以實際辦理時間為準。

二、提升聯(lián)辦平臺服務。線上依托山東省級政務服務平臺、“愛山東”政務APP，通過“高效辦成一件事”專區(qū)提供在線服務。全面落實婚姻登記“全國通辦”、網(wǎng)上預約等政策。推行生育登記電子證在線下載打印，不斷提升公共服務及時性和便捷度。在現(xiàn)有戶口遷移聯(lián)辦事項中，單向增加“夫妻投靠個人申請”模塊。線下繼續(xù)保留咨詢服務窗口，為辦事群眾提供服務指南、業(yè)務流程圖、材料清單等，協(xié)助有需求的群眾通過登錄網(wǎng)上專區(qū)進行業(yè)務聯(lián)辦，認真落實首問負責、限時辦結等制度，做好系統(tǒng)突發(fā)故障應急處置。

三、強化群眾體驗反饋。依托山東政務服務平臺“政民互動”欄目及線下“高效辦成一件事”服務窗口、12345 政務服務熱線等渠道，對“結婚落戶一件事”辦理流程、服務態(tài)度、政策知曉度等開展調(diào)查，充分了解群眾辦事需求。積極開展“我陪群眾走流程”等活動，從群眾視角體驗辦事過程，記錄辦事環(huán)節(jié)、平均耗時等情況，通過在線監(jiān)測、辦件數(shù)據(jù)分析等方式動態(tài)監(jiān)測聯(lián)辦事項，主動發(fā)現(xiàn)事項聯(lián)辦中的問題，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程，完善系統(tǒng)功能。

附件：1.“結婚落戶一件事”集成服務辦事指南

            2.“結婚落戶一件事”集成服務辦事流程圖

附件1

“結婚落戶一件事”集成服務辦事指南

一、事項名稱

結婚落戶一件事。

二、聯(lián)辦事項

“結婚落戶一件事”主題集成服務包含以下事項：

1.內(nèi)地居民結婚登記；

2.戶口登記項目變更（婚姻狀況）；

3.戶口遷移（夫妻投靠落戶）；

4.生育登記申請。

“結婚落戶一件事”暫不受理未進行結婚登記預約申請，單獨進行戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）和生育登記申請。軍人、監(jiān)獄服刑人員按原相關規(guī)定辦理。

三、實施機構

威海市民政局

威海市公安局

威海市衛(wèi)生健康委

四、服務對象

（一）預約在威海市內(nèi)辦理內(nèi)地居民結婚登記的當事人。

（二）戶口登記在省內(nèi)，結婚登記后申請辦理戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）的當事人。

（三）申請在山東省內(nèi)辦理一孩生育登記的山東省戶籍或在本省長期居住的外省戶籍的當事人。

五、政策依據(jù)

《中華人民共和國民法典》

《婚姻登記工作規(guī)范》

六、辦理形式

（一）線上辦理。當事人可以直接通過登錄山東政務服務平臺（http://www.shandong.gov.cn/col/col94091/）“高效辦成一件事”專區(qū)或登錄“愛山東”APP 平臺“高效辦成一件事”專區(qū)進入“結婚落戶一件事”主題集成服務模塊，進行結婚登記網(wǎng)上預約和戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）、生育登記的在線申請。

（二）線下協(xié)辦。當事人可在相關政務服務現(xiàn)場的“結婚落戶一件事”咨詢服務窗口，咨詢“結婚落戶一件事”集成服務政策，在工作人員指導協(xié)助下進行線上多事項聯(lián)辦。也可以在婚姻登記處領取結婚證后，單獨對戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）、生育登記事項進行網(wǎng)上辦理或到基層公安派出所和衛(wèi)健部門現(xiàn)場辦理。

七、辦理條件

（一）內(nèi)地居民結婚登記

1.申請結婚登記事項屬于婚姻登記處職能范圍；

2.要求結婚的男女雙方親自共同到婚姻登記處提出申請；

3.當事人男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，生日當天可以受理；

4.當事人雙方均無配偶（未婚、離婚、喪偶）；

5.當事人雙方?jīng)]有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關系；

6.雙方自愿結婚；

7.3張2寸雙方近期半身免冠同版合影證件照；

8.當事人持有《婚姻登記工作規(guī)范》規(guī)定的其他有效證件和書面材料。

（二）戶口登記項目變更（婚姻狀況）

需本人主動申請。

（三）戶口遷移（夫妻投靠落戶）

1.投靠人和被投靠人共同申請；

2.符合威海市人民政府規(guī)定的準入條件。

（四）生育登記申請

1.申請生育登記的夫妻應雙方或一方為我省戶籍人口，或者是在本省長期居住的外省戶籍人口；

2.當事人應是在生育前，為夫妻共同生育的第一個子女辦理生育登記；

3.當事人應如實填寫個人和家庭信息，上傳夫妻雙方身份證、戶口簿、結婚證（暫未辦理結婚登記的可不提供）等有效證件照片。

八、材料清單

九、辦理流程

（一）線上申報流程   

1.登錄山東政務服務網(wǎng)—“高效辦成一件事”平臺—“結婚落戶一件事”模塊；

2.填寫申請表，上傳相關附件材料，點擊“提交”按鈕申請。

3.受理預約后，雙方當事人在預約的時間到預約的婚姻登記處辦理。

（二）線下辦理流程  

雙方當事人共同到婚姻登記處辦理

十、辦理地點

環(huán)翠區(qū)：塔山中路317號環(huán)翠區(qū)民政局婚姻登記處1-6窗口

文登區(qū)：世紀大道80號文登區(qū)政務服務中心文登區(qū)民政局婚姻登記處1-4窗口

榮成市：成山大道中段8號榮成市民政局婚姻登記處3-6窗口

乳山市：深圳路108-7號乳山市政務服務中心乳山市民政局婚姻登記處3-7窗口

十一、辦理時間

環(huán)翠區(qū)民政局婚姻登記處：8:30-12:00  13:30-17:30

文登區(qū)民政局婚姻登記處：8:00-11:30  13:30-17:00(5月-9月)    13:00-16:30(10月-4月)

榮成市民政局婚姻登記處：8:30-11:30  13:30-17:30

乳山市民政局婚姻登記處：8:00-11:30  13:30-17:00

十二、法定辦結時限

符合事項辦理條件的，辦理時限一般分別不超過1個工作日（均以單事項辦理時限為準）。戶口遷移（夫妻投靠落戶）需要實地查核情況的，以實際辦理時限為準。

十三、承諾辦結時限

符合事項辦理條件的，辦理時限一般分別不超過1個工作日（均以單事項辦理時限為準）。戶口遷移（夫妻投靠落戶）需要實地查核情況的，以實際辦理時限為準。

十四、收費依據(jù)及標準

各事項業(yè)務辦理不收費。聯(lián)辦事項辦理過程中，因郵寄材料產(chǎn)生的費用，按快遞部門收費標準計費收取。

十五、結果名稱 

1.內(nèi)地居民結婚登記：結婚證

2.戶口登記項目變更（婚姻狀況）：戶口本

3.戶口遷移（僅限夫妻投靠）：戶口本

4.生育登記申請：生育登記證

十六、結果樣本

十七、結果送達

（一）窗口出件

1.當事人根據(jù)結婚登記預約審核結果，到預約的婚姻登記機關現(xiàn)場辦理結婚登記，符合結婚登記條件的，現(xiàn)場發(fā)給結婚證。

2.當事人領取結婚證后，民政部門將當事人結婚登記結果信息推送至政務中臺，公安部門將當事人戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）的申請與當事人婚姻登記信息進行比對后，符合條件的，由公安戶籍管理部門根據(jù)相關政策辦理。當事人如有需要可到戶籍地公安派出所窗口打印當事人戶口登記頁或打印居民戶口簿。

3.生育登記電子證無需窗口領取，當事人可通過“愛山東”APP 查詢下載生育登記電子證。

（二）在線查詢

方法一：登錄山東政務服務平臺（http://www.shandong.gov.cn/col/col94091/）“高效辦成一件事”專區(qū)，在婚姻登記服務或“結婚落戶一件事”主題集成服務專區(qū)中查詢婚姻登記電子證照和婚姻登記信息。

戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）事項暫不支持在線查詢。

當事人領取結婚證后，民政部門將當事人結婚登記結果信息推送至政務中臺，政務中臺推送結婚登記、生育登記申請信息至衛(wèi)健部門的業(yè)務系統(tǒng)，完成生育登記數(shù)據(jù)入庫后，生成生育登記電子證，當事人通過“愛山東”APP 查詢下載生育登記電子證。

方法二：登錄“愛山東”APP 婚姻登記服務或“結婚落戶一件事”集成服務專區(qū)，查詢婚姻登記電子證照和婚姻登記信息。

戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）事項暫不支持在線查詢。

當事人領取結婚證后，政務中臺自動推送婚姻登記、生育登記信息至衛(wèi)健部門的業(yè)務系統(tǒng)，完成生育登記數(shù)據(jù)入庫后，生成生育登記電子證，當事人在愛山東APP的“服務”—“婚育服務”—“生育登記”中查詢下載生育登記電子證”。

十八、快遞物流

1.結婚登記需當事人現(xiàn)場辦理并取件，無需郵寄。

2.戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）事項辦結后，當事人可以向戶籍地公安派出所申請以郵寄方式領取居民戶口簿。

3.生育登記證，可直接查詢下載打印，無需郵寄。

十九、咨詢方式

涉及各類事項的業(yè)務辦理（預約）問題，申請人可分別向民政、公安、衛(wèi)健部門咨詢。

（一）電話咨詢

1.內(nèi)地居民結婚登記可電話咨詢?nèi)我粎^(qū)市民政局婚姻登記機關，具體聯(lián)系方式為：

http://mzt.shandong.gov.cn/art/2022/12/7/art_15318_10305131.html

2.戶口登記項目變更（婚姻狀況）、戶口遷移（夫妻投靠落戶）可電話咨詢基層公安派出所，具體聯(lián)系方式為：

https://msjw.gat.shandong.gov.cn/hzlxfs/wxhzlxfs.jsp

3.生育登記申請可電話咨詢基層衛(wèi)健部門，具體聯(lián)系方式為：

http://wsjkw.shandong.gov.cn/wmfw/cxfw/202212/t20221212_4188045.html

（二）網(wǎng)站咨詢

訪問山東政務服務平臺-威海市（http://whzwfw.sd.gov.cn/wh/public/index），在網(wǎng)站右側用戶欄點擊“咨詢投訴-我要咨詢”進入咨詢頁面（使用省統(tǒng)一身份認證個人用戶登錄），找到“留言咨詢”圖標進行點擊，在部門列表中選擇“威海市民政局”“威海市公安局”“威海市衛(wèi)健委”進行網(wǎng)上咨詢。

二十、監(jiān)督電話

0631-12345。

附件2

“結婚落戶一件事”集成服務辦事流程圖